Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France :  3 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la demande ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :

  • Offerts partout en France
  • En Europe 4,99 €
  • A l'internationale 7,99 €

4. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.
Vous pourrez suivre votre colis directement en ligne.

5. Retards éventuels
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, douanes, forte demande…).
Nous vous remercions pour votre compréhension.

6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de finaliser votre commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

7. Colis non réclamés ou retournés
Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamé :

  • Les frais de réexpédition seront à la charge du client

8. Problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai estimé, contactez-nous à :
📧 skinglowry.pro@gmail.com

Merci pour votre confiance 🙏